Если вы столкнулись с проблемой зависания captcha при подаче апелляции, пример на скриншоте:
Попробуйте следующий метод 1:
1. Переходим в раздел оплата/billing
2. Копируем url страницы
и открываем в новой вкладке.
3. Подаем апелляцию с этой страницы на новой вкладке
Метод 2.
Добавьте в конец урл &hl=en и попробуйте подать апелляцию. Этот параметр меняет интерфейс на английский.